一．机器制造服务承诺
合同签定后，根据客户提供的成品以及本厂提供的机器配置参数为厂家标准验收。
1． 若客户选定的（机械设备）我们将直接安排生产，定时向客户通报生产进度。
2． 若客户选定的产品参数为非标型产品，我们将按客户的参数重新设计、制造、试验直到完成。在整个生产制造过程中，客户可派技术人员到我们的制造工厂监督、检查，检验合同产品制造的全过程，确保产品的交货期与产品质量。
3． 在生产过程中若客户提出在机械设备上更改或添加配件，我们承诺将积极配合客户。
二．交货、验收服务承诺
1． 交货前2天通知客户，建议客户安排货物验收人员，起吊设备，有条件的最好确定一处仓库。
2． 货到现场我们将派专业人员联系你们需要配备那些需要品，
3． 卸货时必须选择堆放场地，如果是露天堆放，产品需做好防雨、防潮、防盗措施。
4． 验收时，请认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致，若有疏漏及时采取补救措施，客户验收人员确认装箱单资料的完整性 及目测产品外观质量。
三．安装、调试服务承诺
1． 在接到客户安装通知24小时内，我们将安排技术人员。
2． 技术人员根据现场条件制定设备安装顺序、安装注意事项。
3． 在技术人员达到现场时，技术人员将根据现场条件，确定调试方案，指导客户做调试前的准备工作；若参数与规定数值有差异，我们承诺用最快的速度找出原因。
四．保质期内的服务承诺
1． 服务规范：我们承诺服务人员到使用现场，语言礼貌、态度和蔼、多看、多想、少说话多办事，若售后人员有下列情形之一者可投诉：
2． 西装革履未说话态度不好者可投诉；
3． 讲客观原因，讲条件，推卸责任者可投诉；
4． 服务不规范，态度粗鲁，甚至与客户发生争执者可投诉； 一经查实有上述服务不规范的售后人员我们将严肃处理，直到用户认可。
五． 质量处理承诺
售后人员到现场及时判定质量原因，迅速给出解决问题的方案，能及时处理的，立马处理，不能及时处理的经客户同意，采取一切可以实施的措施，保 证设备运行。若需更换的零配件或设备，我们承诺无条件更换，保质期内一切零配件均免费。
六．保修期后的服务承诺
1． 免费培训：用户操作人员可到工厂参加维修、保养方面的培训。
2． 定期回访：我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。
3． 易损零配件供应：质保期后，零配件只收取成本费，并长期以最优惠的价格提供配件
用户所购买设备需要服务支持时,请拔打本公司电话：
手机：13566149933 手机 ：13906649261
